Observaties van collega Elke in Texas, USA: ‘We hire smiles’ staat op een groot bord bij de ingang van een Texaans cateringbedrijf. Mijn nieuwsgierigheid is meteen geprikkeld! Het blijkt een uitnodiging om kandidaten te werven voor sollicitatie. “Wij zoeken mensen die lachen, die zich goed voelen op het werk en dat uitstralen. Mensen die in...
